1.基本情况

1.1 要点（特色）专科

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暂无

暂无

省  级

暂无

暂无

市  级

暂无

暂无

院  级

消化内科

消化内科

1.2 “江淮名医”人数

暂无

暂无

1.3 床医比

1:0.29

1:0.29

1.4 床护比

1:0.47

1:0.47

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

229.61

226.27

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

3997.47

3627.21

2.3 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.4 基本医保实际报销比例（%）

城镇职工

76.8%

75.15%

城乡居民

69.57%

68.34%

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

94.1%

97.5%

3.2 手术前后诊断符合率（%）

暂无

暂无

3.3 急诊抢救成功率（%）

暂无

暂无

3.4 抗菌药物使用强度（DDDs）

26.75%

3.5 门诊输液率（%）

6.4%

4.83%

3.6 无菌手术切口感染率（%）

暂无

暂无

3.7 住院患者压疮发生率（%）

暂无

暂无

3.8 出院患者手术占比（%）

50.1%

43.6%

3.9 手术患者并发症发生率（%）

暂无

暂无

4.运行效率

4.1 门诊患者平均预约诊疗率（%）

暂无

暂无

4.2 门诊患者预约后平均等待时间（分钟）

暂无

暂无

4.3 术前待床日（天）

二级手术

暂无

暂无

三级手术

暂无

暂无

四级手术

暂无

暂无

4.4 病床使用率（%）

81.5%

84.7%

4.5 出院者平均住院日（天）

7.4

7.3

4.6 门诊人次

17590

19377

4.7 出院人次

873

935

5.患者满意度

总体满意度（%）

98.7%

97.2%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

多发性脑梗死

76

2666.69

2841.79

胃息肉

40

3009.49

2994.76

腰椎间盘突出

37

2442.65

3378.73

结肠息肉

33

2775.15

2999.38

肺部感染

32

2437.97

2787.79

腰椎间盘突出伴坐骨神经痛

22

8668.63

8557.77

脑梗死

20

2551.59

2492.76

混合痔

19

2849.07

2588.87

取除骨折内固定装置

18

2362.97

2751.86

多发性结肠息肉

18

3249.35

3314.58

老年性白内障

17

3471.91

3327.6

膝关节滑膜炎

16

2682.61

2749.76

急性脑血管病

16

3470.91

4640.75

肩关节滑膜炎

15

2645.34

2777.25

翼状胬肉

14

2351.8

2384.86

胃溃疡

13

1984.35

2763.81

肋骨骨折

13

1745.89

2136.4

颈椎间盘突出

13

2247.81

2669.33

异常子宫出血

11

2177.55

偏瘫

11

4781.69

4812.14

1

行风建设：

坚持依法办事，广大医疗卫生工作者要牢固树立“以人为本“、“以病人为中心”、“以服务对象为中心”的服务理念,全面深入开展“三好一满意' 活动。做到医务人员做到衣帽通透干净、佩戴胸卡、礼貌文雅、温馨优质服务。坚持依法办事,切实切实有效履行法律法规突显的服务职能,认真执行国家的法律政策规定。

2

改进医疗服务：

便群众就医，全面推行预约诊疗服务,推行门]诊弹性轮班、分层分科分区挂号候诊取药、 全日制zj****门诊、无假日检查、大型检查一 日研究报告,“一 站式”导医服务和住院集中卧床处置中心等服务措施,为群众提供优质服务

3

规范诊疗行为：

保障质量安全，大力推行合理诊疗、合理用药、合理检查,逐步实施临床路径门]诊诊疗规范和单病种费用管理,落实省内不同地区全面推行的二级以上医院检查检验结果实行互认等要点监督机制。严格“三基三严”训练,全面实施优

质工程建设护理服务示范工程,有的放矢保障医疗质量安全。

4

规范收费标准：

办事公开透明，严格执行国家、省、地市制定的收费标准,做到不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。全面实行院(事)务公开,对涉及群众利益的决策程序及办事流程、收费标准、政策主要依据及时全面公开,接受群众监督。医疗卫生服务项目常用检查项目、住院病人费用实行一日清单制,增强收费透明度。

5

实医德医风规范：

严肃查处违规行为，自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理,

诊疗、jx****施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范,有意识做到拒收红包、回扣,廉洁行医。在窗口服务场所设立意见箱、公布投诉举报电话。对举报、投诉的收受红包、回扣等行为进行严肃查处。